✪ Обмен / возврат

В случае если товар не подошел, Вы можете оформить возврат либо обмен в течении 14 дней согласно Закона Украины о защите прав потребителей. При этом, товар должен быть новым, с сохранностью этикеток и маркировок (если присутствовали), не иметь следов использования (потертостей, царапин) и не принадлежать к группе товаров, которые не подлежат возврату.

Одежда, которая не подлежит возврату или обмену, в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей»:

•  ✓ перчатки
•  ✓ нательное белье - термобелье, футболки
•  ✓ носки
•  ✓ шапки
•  ✓ товары бывшие в употреблении

При возврате товара, если оплата была произведена картой, то деньги будут возвращены Вам на карту в течении 1-3 дней после получения посылки с возвратом.

Стоимость пересылки обмена товара возлагается на покупателя, если он неправильно определил свой размер либо указал в заказе не ту модель. Для достоверности определения своего размера можно указать свои параметры в комментариях к заказу, но при этом важно правильно их померить.

Мы пересылаем товар на обмен только после получении возвращенной посылки. Срок на отправку необходимого товара по обмену 1-5 дней.

Стоимость пересылки обмена оплачивается с нашей стороны, если товар, заказанный покупателем, не соответствует его заказу. Например, пришел не тот размер, что указан в заказе.

❶ Мы всегда готовы выслушать Ваши замечания и решить возникший вопрос в конструктивном диалоге. Заранее приносим извинение, если чего-то не учли со своей стороны, максимально быстро постараемся решить эту задачу удобным для Вас способом.